Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99ein

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99ein (bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 99ein. Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 99ein ("Chúng tôi" hoặc "Công ty").

99ein có quyền sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp thay đổi nhỏ. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 99ein, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hợp pháp và có khả năng pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc tại khu vực pháp lý của bạn.
• Bạn không nằm trong danh sách người bị cấm tham gia cá cược do tự đề nghị hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Việc sử dụng dịch vụ của bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại địa phương.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh bên thứ ba.

99ein có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 99ein. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 99ein.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 99ein qua email: [email protected].

99ein hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút làm việc. Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy phương thức. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 99ein.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi được phép rút.

99ein có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Điều này nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của chính người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả trò chơi trên nền tảng 99ein — bao gồm Bắn Cá Siêu Tốc, Slot Nước Lên, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live — vận hành theo quy tắc được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả trò chơi slot và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) — bộ tạo số ngẫu nhiên được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. 99ein cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi đang chơi, 99ein sẽ hủy ván chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.

99ein thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 99ein bao gồm:

• Người dùng phải chấp nhận khuyến mãi một cách rõ ràng trước khi nhận thưởng.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn hiệu lực của thưởng được tính từ thời điểm được cộng vào tài khoản. Thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• 99ein có quyền thu hồi bất kỳ thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số sau đây khi sử dụng dịch vụ 99ein:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật, sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng tài khoản 99ein cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo cho 99ein ngay lập tức.
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hoặc người dùng khác của 99ein.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

99ein nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không có gián đoạn hay lỗi trong mọi trường hợp. 99ein không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Biến động kết nối internet từ phía người dùng ảnh hưởng đến phiên chơi.
• Quyết định cá cược của chính người dùng. 99ein không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình chơi.

Trách nhiệm tổng thể của 99ein đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

99ein có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng mà không cần bồi thường trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 99ein có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm như một biện pháp khắc phục thiệt hại.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99ein trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền. Quyết định của cơ quan tài phán sẽ có giá trị chung thẩm và ràng buộc đối với cả hai bên.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ pháp lý liên quan đến dịch vụ 99ein, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến hiệu lực của toàn bộ thỏa thuận.